Europe Incontinence, o seu especialista em proteções para incontinência
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As encomendas são processadas e expedidas a partir da receção do pagamento. A Europe Incontinence trabalha com diversos transportadores e oferece diferentes meios de entrega. Pode escolher o transportador que preferir em função da sua disponibilidade quando faz a sua encomenda.
Todas as encomendas são geralmente expedidas no prazo de 1 dia útil após a receção do pagamento através do transportador que tiver escolhido. Receberá um número e uma ligação de seguimento após a expedição da encomenda. Permitem-lhe seguir o progresso da sua encomenda.
Entrega ao domicílio
As entregas ao domicílio são possíveis nos seguintes países: Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
As encomendas são entregues apenas contra assinatura. Os distribuidores passam geralmente durante o dia entre as 9h00 e as 18h00, sendo indispensável indicar um endereço de entrega onde uma pessoa de confiança possa receber a encomenda durante este horário. Este endereço de entrega pode ser diferente do endereço de faturação, pelo que não hesite em solicitar a entrega no seu local de trabalho ou em casa de um vizinho presente durante o dia. É a melhor maneira de receber a sua encomenda rapidamente. Pode seguir a sua encomenda a todo o momento graças ao número de seguimento que a Europe Incontinence lhe terá comunicado por email.
Se não puder receber a sua encomenda na primeira entrega, será depositado um aviso de passagem na sua caixa de correio. Ser-lhe-á reapresentada no dia útil seguinte, ou depositada num ponto de recolha próximo de si. Compete-lhe seguir a sua encomenda através do número de seguimento fornecido, nomeadamente em caso de falta de notificação.
Após várias tentativas mal sucedidas, a encomenda será devolvida ao remetente.
| País de destino | Transportador | Prazo de entrega* | Taxa de entrega | Gratuito a partir de |
 Áustria |
DPD | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 109 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| Österreichische Post (máx. 5 kg) | 2-3 dias úteis | 11,90 € | 169 € | |
 Bélgica |
bpost | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € |
| PostNL (máx. 22 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € | |
| DPD | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € | |
| UPS (máx. 13 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € | |
 Bulgária |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 3-4 dias úteis | 14,90 € | 199 € | |
 Croácia |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| Hrvatska Posta (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
| DPD | 3-4 dias úteis | 14,90 € | 199 € | |
 Chipre |
Cyprus Post (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 19,90 € | 249 € |
 República Checa |
DPD | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| WE|DO (máx. 5 kg) | 2-3 dias úteis | 16,90 € | 209 € | |
 Dinamarca |
PostNord | 2-3 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 9,90 € | 169 € | |
 Estónia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| Omniva (Eesti Post) (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 16,90 € | 209 € | |
| DPD | 4-5 dias úteis | 13,90 € | 189 € | |
 Finlândia |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 169 € |
| PostNord | 3-4 dias úteis | 20,90 € | - | |
| Posti (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 21,90 € | - | |
 França |
Colissimo (máx. 5 kg) | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € |
| DPD | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
| Chronopost | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
| França Ilhas Metropolitanas |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 5,90 € | 99 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 39,90 € | - | |
| Chronopost | 4-5 dias úteis | 39,90 € | - | |
 Alemanha |
DPD | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| Hermes (máx. 5 kg) | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 109 € | |
| Deutsche Post | 2-3 dias úteis | 5,49 € | 109 € | |
 Grécia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 20,90 € | - | |
| ELTA - Hellenic Post (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 22,90 € | - | |
 Hungria |
DPD | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| Express One (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 15,90 € | 199 € | |
 Irlanda |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| DPD | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
| An Post (máx. 15 kg) | 3-4 dias úteis | 12,90 € | 179 € | |
 Itália |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| BRT | 3-4 dias úteis | 7,90 € | 139 € | |
| SDA - Poste Italiane (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
 Letónia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 13,90 € | 189 € | |
| Latvijas Pasts (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 19,90 € | 249 € | |
 Lituânia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
| Lietuvos Paštas (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 19,90 € | 249 € | |
 Luxemburgo |
DPD | 2-3 dias úteis | 3,90 € | 79 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
 Malta |
MaltaPost (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 23,90 € | - |
 Países Baixos |
PostNL (máx. 22 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 79 € |
| DPD | 2-3 dias úteis | 3,90 € | 79 € | |
| UPS (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| DHL | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
 Polónia |
DPD | 3-4 dias úteis | 5,90 € | 99 € |
| UPS | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
 Portugal |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| DPD | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| MRW (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 11,90 € | 169 € | |
 Romênia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 16,90 € | 209 € | |
 Eslováquia |
UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € |
| DPD | 4-5 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
| Express One (máx. 5 kg) | 4-5 dias úteis | 17,90 € | 219 € | |
 Eslovénia |
DPD | 4-5 dias úteis | 7,90 € | 139 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
 Espanha |
Correos (máx. 10 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| MRW (máx. 5 kg) | 3-4 dias úteis | 7,90 € | 139 € | |
| SEUR | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
 Suécia |
UPS (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 169 € |
| PostNord | 3-4 dias úteis | 16,90 € | 209 € |
* Os diferentes prazos acima indicados são dados a título indicativo e são válidos desde que a encomenda seja realizada e paga por pagamento seguro em linha antes das 8h00 da manhã.
Entrega em ponto de recolha
As entregas em pontos de recolha são possíveis nos seguintes países: Áustria, Bélgica, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia.
A sua encomenda é entregue no ponto de recolha que escolher. O ponto de recolha é um comércio de proximidade (lavandaria, florista, quiosque, estação de serviço, ...) com amplo horário de abertura. Quando faz a encomenda, deve escolher o ponto de recolha onde pretende recolher a sua encomenda.
Quando a sua encomenda for expedida, poderá seguir o seu encaminhamento através do número de seguimento que a Europe Incontinence lhe comunicará por email. Será igualmente informado por e-mail logo que a sua encomenda esteja disponível no ponto de recolha. O comerciante irá mantê-lo à sua disposição durante 5 a 14 dias, dependendo da transportadora (ver abaixo). Compete-lhe seguir a sua encomenda através do número de seguimento fornecido, nomeadamente em caso de falta de notificação.
Poderá levantar a sua encomenda mediante a apresentação do seu cartão de cidadão e validando a receção com uma assinatura eletrónica.
| País de destino | Transportador | Prazo de entrega* | Taxa de entrega | Gratuito a partir de |
| Áustria |
DPD Pickup | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 109 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| Bélgica |
Mondial Relay | 1-2 dias úteis | 2,90 € | 59 € |
| bpost | 1-2 dias úteis | 3,50 € | 69 € | |
| DPD Pickup | 1-2 dias úteis | 3,50 € | 69 € | |
| PostNL (máx. 22 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € | |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 69 € | |
| Croácia |
DPD Pickup | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € |
| República Checa |
DPD Pickup | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 89 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| Dinamarca |
PostNord Pickup | 2-3 dias úteis | 7,90 € | 139 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 9,90 € | 169 € | |
| Estónia |
DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 9,90 € | 149 € |
| Finlândia |
UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 169 € |
| PostNord Pickup | 3-4 dias úteis | 18,90 € | 219 € | |
| França |
Mondial Relay | 2-3 dias úteis | 2,90 € | 69 € |
| Chronopost Pickup | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
| França Ilhas Metropolitanas |
Mondial Relay | 4-5 dias úteis | 2,90 € | 69 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 5,90 € | 99 € | |
| Chronopost Pickup | 4-5 dias úteis | 39,90 € | - | |
| Alemanha |
DPD Pickup | 2-3 dias úteis | 3,90 € | 99 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| Hungria |
DPD Pickup | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| Irlanda |
UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| DPD Pickup | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € | |
| Itália |
InPost / Mondial Relay | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| BRT Fermopoint | 3-4 dias úteis | 7,90 € | 139 € | |
| Letónia |
DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 11,90 € | 169 € |
| Lituânia |
DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 9,90 € | 149 € |
| Luxemburgo |
Mondial Relay | 1-2 dias úteis | 2,90 € | 59 € |
| DPD Pickup | 2-3 dias úteis | 3,50 € | 69 € | |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| Países Baixos |
Mondial Relay | 2-3 dias úteis | 2,90 € | 59 € |
| PostNL (máx. 22 kg) | 1-2 dias úteis | 3,90 € | 79 € | |
| DPD Pickup | 2-3 dias úteis | 3,90 € | 79 € | |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 2-3 dias úteis | 4,90 € | 99 € | |
| Polónia |
DPD Pickup | 3-4 dias úteis | 4,90 € | 89 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 8,90 € | 149 € | |
| Portugal |
InPost / Mondial Relay | 4-5 dias úteis | 3,90 € | 79 € |
| DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 4-5 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| Eslováquia |
DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 7,90 € | 139 € |
| Eslovénia |
DPD Pickup | 4-5 dias úteis | 7,90 € | 139 € |
| Espanha |
InPost / Mondial Relay | 3-4 dias úteis | 3,90 € | 79 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 6,90 € | 129 € | |
| SEUR Pickup | 3-4 dias úteis | 7,90 € | 139 € | |
| Suécia |
PostNord Pickup | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € |
| UPS Access Point (máx. 13 kg) | 3-4 dias úteis | 9,90 € | 149 € |
* Os diferentes prazos acima indicados são dados a título indicativo e são válidos desde que a encomenda seja realizada e paga por pagamento seguro em linha antes das 8h00 da manhã.
Abaixo, encontrará os prazos máximos de levantamento das suas encomendas nos pontos de recolha e cacifos, dependendo do transportador.
| Transportadoras | bpost | Rede DPD*1 | Rede Mondial Relay*2 | PostNL | UPS |
|---|---|---|---|---|---|
| Prazo máximo de levantamento em pontos de recolha | 14 dias | 7 dias | 5 dias | 7 dias | 5 a 7 dias |
| Prazo máximo de levantamento em cacifos | 5 dias | 5 dias | 5 dias | 7 dias | 5 a 7 dias |
*1 A rede DPD também inclui as seguintes transportadoras: Chronopost, SEUR, BRT e PostNord.
*2 A rede Mondial Relay também inclui a seguinte transportadora: InPost.
