Tena Flex Ultima - MEDIUM

Die ca. 6cm Flexstreifen, die am Hüftgurt links und rechts hinten angebracht sind, sind mir mehrfach an oder gar abgerissen, obwohl ich nicht übermäßig stark daran gezogen habe. In der Mehrzahl der Fälle geschah das Versagen erst beim Tragen. Es kam manchmal nach wenigen Minuten vor, an anderen Tagen erst nach 2 Stunden. Die Mitteilung an Tena Deutschland ergab, daß diese sich nicht zuständig fühlten, weil das Produkt in Deutschland zwar verkauft aber nicht gelistet ist. Ich sollte mich an den Verkäufer wenden, dieser antwortete auf meine Erfahrung nicht. Wenn man davon einmal absieht, ist das Produkt sehr gut.

Antwort des Händlers

Guten Tag Ralf, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit dem Produkt gemacht haben. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden den Fall gerne prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie berücksichtigen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit dem Produkt ansonsten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen Europe Incontinence

Für mich die besten Schutzmaßnahmen (Übersetzte Rezension)

Die besten für mich (Übersetzte Rezension)

Es ist der beste Erwachsenenschutz für uns (Übersetzte Rezension)

Der beste vollständige Wechsel für mich (Übersetzte Rezension)

Geniales Produkt (Übersetzte Rezension)

Ein fantastisches Produkt, das man ohne vier Hände wie die üblichen Windeln anbringen kann. Es kann mehrmals neu positioniert werden, ohne das Produkt zu schädigen. (Übersetzte Rezension)

Bietet keinen Vorteil gegenüber TENA FLEX MAXI (Übersetzte Rezension)